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ショッピングガイド
- インターネット上からのご注文
24時間受け付けております。 - FAXによるご注文の場合
03-5148-2380（24時間受付）
ご注文商品名、品番、数量、お名前、ご住所、ご連絡先をご記入いただきお送りください。
7日以内に商品が届かない場合は、誠に恐れ入りますが再度FAXをお送りいただきますようよろしくお願いいたします。 - お電話でのご注文
03-5148-2671（営業時間内のみ）月曜〜金曜（祝日除く）10:00～18：30 - FAXでのご注文
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ご注文商品名、数量、お名前、ご住所、お電話番号、お支払方法をご記入いただきお送りください。
7日以内に商品が届かない場合は、誠に恐れ入りますが再度FAXをお送りいただきますようよろしくお願いいたします。
- NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）
- 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従い発行日より14日以内にお支払い下さい。
- 5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
- 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
- 代金引換
クロネコヤマトもしくは佐川急便の代金引換を利用しております。商品と引換に代金のお支払いをお願いいたします。なお、代金引換手数料は当店が負担いたします。 （お買い上げ金額5000円未満の場合は佐川急便の代引きとなります。） - 佐川急便e-コレクト
配達の際、佐川急便の配達員にお支払いいただくシステムです。 現金、デビットカード（都銀系キャッシュカードでのお支払い）、クレジットカードでのお支払いが、その場でお選びいただけます。荷物配達時に現金、デビットカード、クレジットカードの決済方法をお選びいただける佐川急便のe-コレクトがご利用可能になりました。 決済手数料無料キャンペーン実施中。お手持ちのキャッシュカードでお支払いが可能です。 各種クレジットカードもご利用可能です。 - GMOオンラインクレジット決済
使用可能なカードの種類
・VISA
・MasterCard
・JCB
オンラインクレジット決済が可能です。お支払方法でGMO-PGをご選択下さい。 「注文する」のボタンまで進み、ご注文手続き完了後、「Purestone.com レジットカード決済画面」に移ります。必要事項を入力し、「決済する」ボタンをクリックし、次のページへ進みます。 「カード決済を完了しました」と出ますので、「進む」をクリックすると、注文完了の画面へ戻ります。 以上で手続きは完了です。 ※クレジット決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社に決済代行を依頼しております。 「決済エラー」の場合は、大変申し訳ございませんが別のカードにて再度ご入力いただくか、そのほかのお支払方法への変更をお願い致します。なお、VISA/Masterカードをご利用の方は一括払いのみの取り扱いとなり、ご選択いただきますと決済エラーますのでご注意ください（分割・リボ決済はJCBカードのみご利用いただけます） - 領収書発行について
商品お送り時に領収書を同封できるのは、オンラインクレジット決済にてお支払いいただいた場合のみとさせていただきます。
・後払いご選択の場合・・・
NP後払い コンビニ - 後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用ください。
NP後払い 郵便局・ゆうちょ銀行 - NP後払い請求書の「払込票兼受領証」を証書としてご利用ください。
NP後払い 銀行 - 銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
・代金引換ご選択の場合・・・
配送伝票に添付されております領収書を配送業者よりお受け取りください。
上記領収書ではなく、弊社発行のものが必要な方は、お受け取りいただきました上記いづれかの領収書を弊社までお送りください。届きました書面と引き換えに、弊社発行の領収書をお送りさせていただきます。
- 現在、在庫のあるものはできる限り即日もしくは翌営業日配送しております。
- ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始などの長期休業期間は、休業明けからの配送となります。休業のお知らせはホームページ上でお知らせいたします。
- 在庫切れの商品がある場合には、メールまたはお電話にて、即日、もしくは翌営業日に弊社よりご連絡いたします。
※お客様情報（ご住所、電話番号など）の記入もれや間違い、メールアドレスの記載ミスがございますと、弊社からのご注文確認メール（自動返信）が届かない、あるいは商品がお届けできない場合が発生いたします。万一、注文したのに何の連絡もない、という場合には大変お手数ですが弊社あてにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
- 送料
全国一律600円でお届けいたします。代引き手数料は当店が負担いたします。
お買い上げ商品合計金額が5,000円以上の場合、送料無料となります！ - 配送方法（発送は日本国内に限ります。）
- クロネコヤマト宅急便(普通または代引き)
- 佐川急便(普通、代引き、佐川急便e-コレクト）
- 天然石という性質上、ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承ください。
- ゆうちょ銀行口座へのご返金は承ることができません。
- ご返品は商品到着後から起算して8日以内とさせていただきます。お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
- 破損等商品の不備があった場合に関しては、交換もしくはご返金させていただいております(送料弊社負担)。ただし、連ビーズの場合は通し糸から外れたもの等、お届け時と状態が異なるものに関してはお受けしかねる場合がございます。
- なお、連販売という性質上、1本の中に数粒程度穴加工など不良なものが含まれる場合がございます。その分を加味した価格設定を行っておりますのでどうぞご了承ください。
- ボリュームディスカウントに関しましては、再計算後の小計金額が\30,000以上の場合に割引の対象とさせていただきます。
- ご返品の際は、お送りいただく前に必ず一度ご連絡をお願い致します。ご連絡無くお送りいただきました際には、ご返品をお受けできかねる場合があります。なお、一部商品にご返品をお受けできないものがございます。必ず商品説明文をご確認の上ご注文ください。
天然石ビーズの穴サイズは仕入れ時期・仕入先によって多少前後する為、上記のように幅を設けた表記をさせて頂きます。
上記表記の例外となる商品に関しましては、該当する商品ページに個別に記載させて頂きますので、そちらをご参照頂きますようお願い申し上げます。
1本あたりの長さは基本的に約38から41cmとなります。但し、中には基本サイズより長いもの、短いものもございますので、そちらにつきましては商品の各説明に記載させて頂きます。
また当社の基本的な天然石ビーズの粒サイズ（直径）は下記の通りとなります。
例：8mmと表記のあるもの→7.7mm～8mm台サイズのもの
上記の通り、マイナス3mmから8mmup(8㎜台)のものとなりますので、あらかじめご了承下さい。
天然石を加工しているため、天然石ビーズのサイズは石の種類などによって多少前後します。例外となる商品に関しましては、該当する商品ページに個別に記載させて頂いておりますので、そちらをご参照下さい。
ポイントの使用に関しましては、webでのご注文分のみ対象となります。ご注文のお支払い情報のページで、現在ご利用いただけるポイント数が確認できますので、使用したい場合には、使用したい分のポイント数をご入力下さい。
割引クーポンの使用は、webからお客様ご自身にてご注文頂いた場合のみ使用可となり、その他電話、fax、メール、展示会等でのご注文ではご利用いただけませんのでご了承下さい。
ブレスレットのゴム切れ、玉の交換などの修理を承ります（弊社でのご購入商品に限ります）。お気軽にお問い合わせくださいませ。
- 後払いご利用のお客様は、請求書発行後期日内にご入金をお願い致します。もし何らかの事情でご入金が遅れる場合は株式会社ネットプロテクションズへ必ずご連絡下さい。
- 弊社では、再三の請求にかかわらずお支払いいただけない場合、金額の大小に関わらず、すべて関係機関（警察など）に被害届を提出すると同時に民間債権回収機関に債権を売却いたします。
